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Transfome conversas, em vendas pelo WhatsApp.

Tudo que sua empresa precisa para construir relacionamentos, fechar negócios e encantar seus clientes em um só lugar.

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A platforma ja é utilizada por mais de 15.000 organizações em todo o mundo

Chega de Perder Mensagens...
...e clientes!

Centralize a comunicação com seus clientes em um só lugar, conecte-se aos principais canais como Email, Chat ao Vivo, WhatsApp, Instagram, Facebook, X, Line e muito mais. Com ele, sua equipe oferece um atendimento ágil e integrado, garantindo uma experiência consistente e profissional em todos os pontos de contato. Simplifique sua gestão e aumente a satisfação do cliente com o ZapiCRM!

Atendimento automático: a forma mais fácil de vender mais!

Automatize seu atendimento e transforme cada interação em uma oportunidade de venda. Com IA e automação, você responde mais rápido, vende mais e escala seu negócio sem aumentar custos!

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Automatize
tarefas repetitivas

Configure regras de automação para lidar com todo o trabalho pesado. Assim, seus clientes recebem toda a sua atenção.

Funil em Kanban

Acompanhe a evolução dos seus atendimentos de forma visual e organizada com o funil em Kanban do ZapiCRM. Melhore seu SLA, otimize o tempo de resposta e aumente sua performance em vendas.

Time Colaborativo

Comunique-se com seus colegas de equipe sem sair do ZapiCRM. Simplesmente, use notas privadas para mencionar seus colegas e conversar com eles sobre as conversas com os clientes.
Shift + enter para nova linha. Comece com ‘/’ para selecionar uma Resposta Pronta.
Shift + enter para nova linha. Isso será visível apenas para Agentes. Digite @ + o nome do agente.

Chatbots que convertem

A plataforma oferece integração com chatbots, permitindo a automação completa do atendimento, tornando a experiência do cliente ainda mais personalizada e prática.

Esteja no controle de tudo o que acontece antes e depois das conversas com os clientes

Acompanhe a evolução dos seus atendimentos de forma visual e organizada com o funil em Kanban

Acompanhe em tempo real o status das suas conversas e equipes, identifique as caixas de entrada mais ativas e analise indicadores-chave de desempenho para otimizar sua operação.

  • Checklist de tarefas
  • Modelos de funis personalizados
  • Soma financeira por etapa
  • Integração total com conversas
  • Função de ganho ou perda

Mantenha-se informado com relatórios em tempo real

Veja o que está acontecendo atualmente com suas conversas e agentes, ou avalie quais rótulos ou caixas de entrada são mais ativas e analise vários indicadores-chave de desempenho importantes.

  • Relatório de Conversas
  • Relatórios de Agentes
  • Relatórios de Rótulos
  • Relatórios de Caixa de Entrada
  • Relatórios de Times

Customer Satisfaction Analysis for conversations

Habilite a pesquisa CSAT para pedir automaticamente que seus clientes avaliem suas conversas com você. Veja seu relatório CSAT abrangente, quando quiser.
  • Coleta automátizada de feedbacks
  • Relatórios abrangentes e automatizados
  • Filtros completos
  • Relatórios de Caixa de Entrada
  • Baixe o relatório CSAT a qualquer momento

Campanhas para engajamento proativo do cliente

Crie campanhas de chat ao vivo contínuas ou pontuais para envolver seus clientes. Envie mensagens direcionadas aos seus clientes com base nas visitas deles e em como eles gastam tempo na sua plataforma.
  • Campanhas automatizadas
  • Relatórios abrangentes e automatizados
  • Filtros completos
  • Relatórios de Caixa de Entrada
  • Baixe o relatório CSAT a qualquer momento

Organize as conversas com rótulos

Crie rótulos personalizados para sua organização em minutos. Basta selecionar rótulos relevantes na barra lateral do seu chat enquanto conversa com seus clientes
  • Personalize e pinte suas etiquetas
  • Acompanhe os relatorios por rótulos
  • Automatize atribuição de rótulos por parâmetros
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Solução completa em atendimento

Tudo que sua empresa precisa, com a agilidade que seus clientes merecem.

Respostas Rápidas

Agilize o atendimento com atalhos para respostas rápidas para questões repetitivas e libere seu time.

Atendimento Inteligente com IA

Potencialize seu suporte com a integração do ZapiCRM ao ChatGPT, proporcionando respostas ágeis, personalizadas e altamente eficientes. 

Funil de Vendas Inteligente

Aumente a produtividade do seu time comercial com um funil de vendas visual e intuitivo no formato Kanban. 

Automação de Tarefas

Elimine processos manuais e aumente a eficiência do seu time com automações inteligentes.

Relatórios e Analytics

Tome decisões estratégicas com base em dados! O ZapiCRM oferece dashboards completos para otimizar sua operação.

Integrações Flexíveis

Conecte o ZapiCRM com suas ferramentas favoritas, como ERPs, CRMs e plataformas de e-commerce. 

Agendamento de Mensagens

Programe suas mensagens para o momento certo e garanta um follow-up eficiente. Com o ZapiCRM, você não perde oportunidades de negócio!

Mensagens em Massa

Com o ZapiCRM, você pode enviar mensagens personalizadas em massa, segmentadas por cada etapa do funil de atendimento.

Múltiplos Atentendes

Direcione contatos para diferentes atendentes e departamentos usando um único número do WhatsApp, garantindo mais agilidade e organização no atendimento.

Permissões Personalizadas

Controle o acesso de cada atendente, permitindo que eles só visualizem e gerenciem os canais autorizados, garantindo maior segurança e organização.

Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta!

Comece agora e tenha 7 dias para exprimentar tudo que o ZapiCRM oferece e caso não fique satisfeito com a plataforma, devolveremos seu dinheiro, com apenas um clique.

Neste período você ainda contará com o apoio de nosso time de especialistas que vão te ajudar a extrair o máximo de proveito da ferramenta.

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Planos SaaS

Receba os dados de acesso assim que ativar a assinatura.

STARTUP

R$149/mês

até 5 atendentes
3 caixas de entrada

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BUSINESS

R$279/mês

até 10 atendentes
5 caixas de entrada

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VIP

R$349/mês

até 15 atendentes
10 caixas de entrada

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Precisa de uma solução personalizada?

Caso necessite de uma solução personalizada, implantação em infraestrutura própria ou qualquer outra necessidade, entre em contato com a gente,

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  • Startup
  • Business
  • VIP
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R$289
/mês
R$349
/m~es
Atendentes51015
Caixas de Entrada
Quantidade máxima de caixas de entrada como WhatsApp, Redes Sociais, Email, etc.
3510
Conta Oficial do WhatsApp
Integração com a API oficial da Meta
125
Contas do Instagram125
Contas do Facebook Mesenger125
Chatbot AutomáticoBásicoAgente de IAAgente de IA
Relatórios
Chat Online no Website
Treinamento
Pequisa de Satisfação dos Clientes
Funil de Atendimento com Kanban
Agendamento de Mensagens
Calendário de Agendamentos
Envio de Mensagens em Massa
Suporte TécnicoBásicoBásicoDedicado
Ferramenta para Criação de Agentes de IA
Integração via APIs e Webhooks
ContratarContratarContratar

Liberação Imediata

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  • Sem taxa de setup
  • Acessso imediato a plaraforma
  • Conexão WhatsApp via QRCode
  • Treinamento gratuito para seu time
  • Suporte técnico especializado
  • Acesso gratuito a ferramenta de criação de chatbots

Dúvidas Frequentes

Como funciona o teste grátis?

Assim que finalizar a assinatura, você terá 7 dias para explorar a plataforma com todas as funcionalidades do plano escolhido. Caso perceba que a plataforma não atende às suas expectativas nesse período, é só cancelar a assinatura devolveremos o valor pago.

As caixas de entrada representam os canais de atendimento da sua empresa, como números de WhatsApp, caixas de e-mail, atendimento online no site, ou mensagens pelo Facebook Messenger e Instagram. Confira a quantidade e os tipos de caixas incluídos no seu plano.

O ZapiCRM é uma solução completa de atendimento que integra ferramentas de automação e inteligência artificial em uma única plataforma. Essa combinação proporciona à sua empresa e aos seus clientes interações que engajam e geram resultados efetivos.

Não é necessário! Oferecemos um modelo conhecido como SaaS (Software as a Service), que garante toda a infraestrutura necessária para você utilizar a plataforma, pagando apenas o valor da mensalidade, sem custos extras.
Sim, esse é um dos principais benefícios da plataforma: ela permite transformar o seu WhatsApp Business em uma central de atendimento completa, com múltiplos departamentos e atendentes. Além disso, os atendimentos podem ser facilmente transferidos entre os atendentes a qualquer momento, garantindo agilidade e eficiência no suporte.
Sim, nosso time está pronto para ajudar você a criar chatbots inteligentes, especializados nos seus produtos e serviços. Isso garante um atendimento personalizado e eficiente para os seus clientes.
Basta entrar em contato conosco pelo e-mail comercial@zapicrm.com.br ou através do nosso atendimento online. Teremos o prazer de ajudá-lo a ajustar seu plano conforme as suas necessidades.

Para cancelar seu plano, entre em contato com um de nossos canais de atendimento, e providenciaremos o cancelamento rapidamente.

Sim! O plano VIP disponibiliza os recursos necessários para integração de sistemas, incluindo REST API e Webhooks.

E caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte técnico.

Nosso diferencial é que, no plano Startup, você pode ter até três atendentes por um valor único. Enquanto isso, nossos concorrentes cobram individualmente por cada usuário ativo. Antes de contratar, confira a quantidade de atendentes disponível em cada plano!

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